Datenschutzerklärung – Cara Communication

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen entnehmen Sie der nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn Sie Daten in ein Kontaktformular eintragen oder uns per E-Mail kontaktieren.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Hierbei handelt es sich vor allem um technische Daten, wie den von Ihnen verwendeten Internetbrowser, das Betriebssystem oder die Uhrzeit des Seitenaufrufs. Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der erhobenen Daten wird benötigt, um die fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden, allerdings ausschließlich, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung zur Nutzung von Analyse-Tools wie Google Analytics 4 über den Google Tag Manager gegeben haben.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über die Herkunft, den Empfänger und den Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Außerdem können Sie die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Hosting

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet: STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland.

Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Webseitenzugriffe sowie sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Mit der STRATO AG wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Dieser stellt sicher, dass personenbezogene Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet werden.

3. Einsatz von Schriftarten

Diese Website verwendet zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte lokale Webfonts. 
Die Schriftarten sind auf dem Server dieser Website gespeichert, sodass keine Verbindung zu externen Servern – beispielsweise Google Fonts – hergestellt wird. Dadurch werden keine personenbezogenen Daten, insbesondere keine IP-Adressen, an Dritte übermittelt.
Die Nutzung lokal eingebundener Schriftarten erfolgt im Interesse einer einheitlichen, ansprechenden und nutzerfreundlichen Darstellung dieser Website. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

4. Cookies und Consent Management

Unsere Internetseiten verwenden teilweise sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an, enthalten keine Viren und dienen dazu, unser Online-Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte technisch notwendige Cookies. Sie sind erforderlich, um die Website korrekt darzustellen und deren Funktionen bereitzustellen. Diese Cookies werden automatisch gesetzt, sobald Sie unsere Website betreten. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung dieser Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da der Websitebetreiber ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung der Website hat.

Andere Cookies, insbesondere solche zur Analyse Ihres Surfverhaltens oder zur Verwaltung von Einwilligungen über Consent Tools, werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung gesetzt. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit andere Cookies – beispielsweise Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens oder zur Einbindung externer Dienste – gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert erläutert.

Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit über das auf dieser Website eingesetzte Consent Tool „Real Cookie Banner“ verwalten und gegebenenfalls widerrufen. Ausführliche Informationen zur Funktionsweise dieses Tools und zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie hier: https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung.

5. Analyse-Tools

Google Analytics 4

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics 4 (GA4). Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Verarbeitung kann auch eine Übermittlung von Daten an Server der Google LLC in den USA umfassen. Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks (DPF), dem Google beigetreten ist.

GA4 verwendet sogenannte „Cookies“. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden pseudonymisiert und ausschließlich zu Analysezwecken verwendet. Eine Zusammenführung mit anderen Daten von Google oder eine persönliche Identifizierung findet nicht statt.

Die Einbindung von GA4 erfolgt über den Google Tag Manager. Die Speicherung von Cookies und die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgen ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie über das Consent Tool „Real Cookie Banner“ erteilen können. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

IP-Anonymisierung

Bei Google Analytics 4 ist die IP-Anonymisierung standardmäßig aktiviert. Die IP-Adresse wird nur in gekürzter Form verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert. In Ausnahmefällen kann die volle IP-Adresse vorübergehend an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt werden.

Google verwendet diese Informationen ausschließlich im Auftrag des Websitebetreibers, um die Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen und weitere mit der Websitenutzung zusammenhängende Dienstleistungen für den Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Auftragsverarbeitung

Mit Google wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) abgeschlossen. Dieser stellt sicher, dass personenbezogene Daten unserer Websitebesucher ausschließlich nach unseren Weisungen und gemäß den Vorgaben der DSGVO verarbeitet werden. Wir setzen damit die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Demografische Merkmale

Diese Website nutzt die Funktion „demografische Merkmale“ von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt „Widerspruch gegen Datenerfassung“ dargestellt generell untersagen.

Speicherdauer

Bei Google gespeicherte Daten auf Nutzer- und Ereignisebene, die im Rahmen von Google Analytics 4 erhoben werden, werden für eine begrenzte Dauer gespeichert und anschließend automatisch gelöscht oder anonymisiert.

Die Speicherdauer beträgt derzeit 14 Monate. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten automatisch gelöscht.

Weitere Informationen zur Datenspeicherung bei Google Analytics finden Sie unter:
https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Widerspruch gegen Datenerfassung (Opt-Out)

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Google Analytics jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Website widerrufen.

Zusätzlich können Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Bitte beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics und zu Ihren Opt-Out-Möglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

6. Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden die von Ihnen dort eingegebenen Daten einschließlich Ihrer Kontaktdaten zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Newsletter

Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Leistungen und Angeboten zuzusenden.

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den Abmelde-Link im Newsletter oder durch eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns.

Für den Versand des Newsletters kann ein externer Dienstleister eingesetzt werden, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen wird. In diesem Fall werden Ihre Daten ausschließlich zur Versendung des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Die Daten werden gespeichert, solange das Newsletter-Abonnement besteht. Nach Abmeldung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf derselben Rechtsgrundlage wie beim Kontaktformular: Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. f oder lit. a DSGVO, je nach Art der Anfrage und Einwilligung.

Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

7. Rechte der Betroffenen

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:

• Auskunftsrecht über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie deren Herkunft, Empfänger und Zweck.
• Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen.
• Widerspruch gegen Direktwerbung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Daten automatisiert verarbeitet werden.
• Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Details zum Widerspruch und Direktwerbung

Darüber hinaus haben Sie nach Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn diese Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf der eine Verarbeitung beruht, können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Direktwerbung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das damit verbundene Profiling. Im Falle eines Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zu Zwecken der Direktwerbung verwendet.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber dieser Website behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, insbesondere durch Spam-E-Mails, vor.

8. Sicherheit der Datenübertragung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen oder Bestellungen, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile. Sofern die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.